“AIに選ばれるSNS”はこうつくる──来店数2.3倍、AI検索ヒット多数の成果事例

SNSでは新しい営業時間を知らせたのに、Googleマップやホームページには古い情報が残っている。複数の媒体を運用していると、こうした更新漏れが起こります。この記事では、Instagramの投稿を他の媒体へ連携するAXiYの仕組みと、導入先で確認された変化を紹介します。

AXiYは、SNS・ホームページ・Googleマップなどの情報発信をまとめて運用するためのツールです。投稿を連携する機能と、AIの回答に取り上げられるかどうかは別の話として考えます。

LLMOの基本やSEOとの違いから整理したい方は、「LLMOとは？意味・SEOとの違い・重要性を解説」もあわせてご覧ください。

SNS以外の場所でも、店舗情報を確認できるようにする

かつての検索は、Googleにキーワードを打ち込み、表示されたサイトを自分で選ぶものでした。いまそれは、「ChatGPTに聞く」「GoogleがAIで要約して答える」という形へと変わり始めています。実際、生成AIの利用は急拡大しています。

写真でお店に興味を持った人も、来店前には営業時間や所在地、予約方法を確かめます。写真の魅力に加えて、こうした情報を文章で確認できるようにしておきましょう。

AXiYの“構造化SNS”とは——投稿・マップ・口コミ・HPが構造でつながる

AXiYでは、Instagramの投稿をHPブログやGoogleマップなどに連携します。媒体ごとに更新する負担を減らすことが目的です。当社は、このように投稿の内容を整理して連携する運用を「構造化SNS」と呼んでいます。

投稿を複数の媒体へ反映することで、同じ内容を何度も入力する手間を減らします。反映先の仕様や表示内容は確認が必要で、自動連携だけで検索順位やAI引用が決まるわけではありません。

投稿を連携するときに確認したいこと

同じ投稿を複数の場所へ反映しても、内容が古かったり、予約先が違っていたりすれば困るのは利用者です。連携した後も、表示された情報を確認します。

① 投稿の内容が単独で伝わるか

キャンペーンの投稿なら、対象商品や実施期間、利用条件まで書きます。別の投稿を読まなくても内容が分かるかを確認しましょう。

② 古い店舗情報が残っていないか

営業時間や電話番号を変えたときは、ホームページ、SNS、Googleマップで更新が必要な場所を確認します。表記を一字一句そろえることより、利用者に矛盾した案内をしないことが大切です。

③ 写真だけに必要な条件を入れていないか

営業時間や料金などの重要な条件は、画像だけでなく文章でも確認できるようにします。すべてを箇条書きやFAQに変える必要はなく、伝える内容に合う形を選んでください。

自動連携は更新作業を減らすために使い、内容の正しさは担当者が確認します。情報を整えても、AIへの掲載や来店の増加を保証するものではありません。

導入事例にはどのような成果があったのか？

以下は、当社が支援した店舗の事例です。成果は各店舗の実測にもとづく自社調べであり、業種・地域・運用状況によって異なります。

これらは各店舗で確認された変化です。投稿連携だけによる効果と切り分けられるものではなく、同じ結果が他の店舗でも得られるとは限りません。

導入はどのような流れで進むのか？

AXiYの導入は、おおむね次の流れで進みます。専門知識がなくても、現状の把握から無理なく始められます。

構造化SNSの効果はどう測るのか

SNSの「いいね数」だけでは、AI検索時代の成果は測れません。次の指標を組み合わせて定点観測することが大切です。

• ChatGPT・Perplexity・Google AI Overviewsで、自社名やサービスが引用・言及されるか
• 「地域名＋業種」での検索表示と、店舗名での検索・経路検索の増減
• Googleマップの表示順位・閲覧数・来店アクション数
• HPブログの構造化データ（FAQなど）が正しく認識されているか

同じ質問や同じ地域で定期的に確かめ、確認日と結果を残します。AIの回答に出たこと、サイトに来たこと、問い合わせがあったことは別々に記録すると、変化を追いやすくなります。

LLMO・MEO・SEOは役割が違う——組み合わせて使う

3つはどれか1つを選ぶものではなく、役割を分担して組み合わせるものです。それぞれで確認する項目を分けて、サイト訪問や問い合わせまで見ていきます。

外注先が複数ある場合は、どの情報を誰が更新するかも確認しておきましょう。ツールをまとめても、内容の確認や問い合わせ対応を担う人は必要です。

店舗情報を伝える投稿の書き方

投稿に何を書けばよいか迷ったときは、次の5項目を確認してください。毎回すべてを書く必要はなく、その投稿を読んだ人が利用条件や連絡先を判断できるかを見ます。

たとえば、「本日のおすすめ🍣」だけの投稿よりも、「吉祥寺の寿司店です。豊洲直送のネタを職人が握ります。ランチは○○、ディナーは△△。接待や記念日にも。ご予約はプロフィールのリンクから」のように書くほうが、読み手は所在地やメニュー、利用できる場面を確認できます。例文の内容は、自店で実際に提供しているものに置き換えてください。

補助金を活用して導入できるのか？

LLMO対策やDXツールの導入では、AI導入補助金などの活用を検討できる場合があります（対象・条件は年度や事業者の状況により異なります）。ナレッジホールディングスでは、補助金の活用可否の確認から、申請・導入・運用までを一貫して支援する体制を整えています。費用面で迷っている方も、まずは無料相談で活用の可能性を確認してみてください。

よくある質問（FAQ）

Q. 「構造化SNS」とは何ですか？

当社では、SNS投稿の情報を整理し、HP・Googleマップ・外部媒体へ連携する運用を「構造化SNS」と呼んでいます。AIの回答への掲載を保証する用語ではありません。

Q. AXiYでは何が自動化されますか？

Instagram投稿のHPブログへの自動変換、構造化テンプレートの反映、多数の媒体への一括掲載（サイテーション）、Googleマップや口コミとの連動などを自動化します。反映先で営業時間や予約先が正しく表示されているかは、担当者が確認します。

Q. 成果が出るまでどのくらいかかりますか？

業種・地域・現在の発信状況によって異なります。掲載や集客の増加を保証するものではありません。現在の更新方法と計測できる数値を確認し、導入前後を同じ条件で比べます。

Q. 既存のSNSやHPでも導入できますか？

はい。既存のInstagramやホームページを活かしたまま、構造化と各媒体の連携を整えられます。詳しくは無料相談・LLMO診断でご案内します。

お問い合わせ・診断窓口

取扱希望の企業・代理店様も受付中
『AXiY』は販売代理店としてのお取り扱いも可能です。提案資料の提供や導入支援に加え、補助金を活用した導入サポート体制も整えています。販売パートナーをご検討の企業様も、お気軽にお問い合わせください。

株式会社ナレッジホールディングス 代表取締役 道川内　知

▼ YouTubeでLLMOの詳細を解説しています

責任者コメント

検索のルールが、“人が調べる”から“AIが選ぶ”へと劇的に変わろうとしています。この大きな転換点に、企業や店舗がどう適応できるか——それがこれからの経営の分かれ道になると確信しています。

私は19歳で起業し、通信・不動産・飲食・美容など様々な業界で実践を積んできました。その中で一貫して感じてきたのは、“良いサービスがあっても、正しく届かなければ意味がない”ということです。

だからこそ私たちは、AI時代に選ばれる情報設計＝LLMO（大規模言語モデル最適化）に着目し、SNS・Web・Googleマップ・口コミのすべてを“AIに拾われる構造”へ統合するツール『AXiY』をリリースしました。

“見つからないこと”で失われるチャンスを、ゼロにしたい。その想いを原動力に、どんな業種・規模の事業者でも再現性高く成果を出せる“仕組み”としてのDXを追求しています。「情報とITで社会を前進させる」という理念のもと、これからも“変化の先を行く”挑戦を続けてまいります。

― 株式会社ナレッジホールディングス 代表取締役CEO　道川内 知

会社概要｜株式会社ナレッジホールディングス

出典

1. [1] TechCrunch「Sam Altman says ChatGPT has hit 800M weekly active users」(2025年10月6日)。記事
2. [2] TechCrunch「Google’s AI Overviews have 2B monthly users…」(2025年7月23日)。記事
3. [3] Pew Research Center「Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results」(2025年7月22日)。調査