人手不足と採用コストの高騰は、多くの中小企業に共通する課題です。求人を出しても応募が集まらない、採用できても定着しない、教育に時間がかかる——こうした「採用問題」を、固定の人員を増やすのではなく、必要な業務だけを外部に切り出して解決する考え方が広がっています。本記事では、動画で語られているポイントを整理しながら、自社で取り入れる際の判断材料をまとめます。

前編はこちら：【前編】人件費を約3分の1に削減！採用問題への向き合い方

なぜいま「採用」より「外部リソース活用」が有効なのか？

正社員を1人採用すると、給与だけでなく社会保険料・採用広告費・教育コスト・設備など、継続的な固定費が発生します。業務量が安定しない時期や、専門スキルが一時的に必要な場面では、固定人員を抱えること自体がリスクになりがちです。そこで、業務を「ユニット（役割の組み合わせ）」として外部に切り出す方法が注目されています。

外部リソースは「ユニット」でどう組み合わせればいい？

動画で紹介されているのは、コンサルタント・クラウドワーカー・DXツールやAIを一つのユニットとして提供し、企業の課題に合わせて組み替えるという考え方です。1人の社員を採用するイメージではなく、目的別のチームを必要なぶんだけ借りる感覚に近いものです。

外部リソース活用のメリットは？どんな企業に向いている？

外部リソースの活用は、業務量の変動が大きい、専門人材の採用が難しい、まず小さく試したいといった企業と相性が良い方法です。最短で翌日から動けるサービスもあり、立ち上げのスピード感も利点です。一方で、自社のどの業務を任せるかが曖昧なまま導入すると効果が出にくいため、目的の明確化が欠かせません。

よくある質問

業務内容や活用範囲によります。固定の正社員雇用を、必要な業務だけ外部リソースに切り出すことで結果的にコストを抑えられるケースがある、という考え方です。削減幅は企業ごとに異なるため、自社の業務に当てはめた試算が必要です。

営業・秘書・事務・SNSやWebマーケティングの運用など、定型化しやすい業務や専門スキルが必要な業務が向いています。

サービスにより異なりますが、外部リソースの活用は自社採用に比べて短期間で始めやすいのが特徴です。まずは小さな業務から試すこともできます。

業務のマニュアル化・仕組み化を伴えば社内に残せます。依頼内容を可視化し、手順を文書として蓄積していくことが鍵になります。

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会社概要

会社名	株式会社ナレッジホールディングス
所在地	〒108-0075 東京都港区港南4丁目2番7号 シティタワー品川2418号室
電話番号	03-6869-0924
受付時間	9:00〜17:00（土・日・祝日を除く）
設立	2025年
代表者	代表取締役 道川内 知
従業員数	80名（契約社員・在宅ワーカー含む）
事業内容	AIシステムサービス、SNS・Webマーケティング支援、補助金・助成金活用支援
グループ事業	福祉施設40店舗以上、美容サロン・飲食店などを展開
ホームページ	https://knowledge-hd.co.jp/